Weboldal tulajdonosaként vagy fejlesztőként valószínűleg hallott már a cookie-król. De teljesen tájékozott-e arról, hogy milyen hatalmas szerepet játszanak webhelye vagy vállalkozása szempontjából?
A felhasználói élmény javításától a webhely biztonságának javításáig a cookie-k segíthetik webhelyét és vállalkozását abban, hogy boldoguljon ebben a versengő digitális világban.
A tartalom személyre szabására szolgáló cookie-k használatával vállalkozása versenyelőnyre tehet szert. Végül is a kutatások azt mutatják a fogyasztók 76%-a nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan márkáktól, amelyek számukra releváns ajánlatokat és ajánlásokat kínálnak.
Ebben a cikkben öt okot fejtünk ki miért hasznosak a cookie-k az Ön webhelye számára és hogyan használhatja őket előnyére.
A cookie-k magyarázata
Amikor valaki meglátogatja webhelyét, kisméretű fájlokat, úgynevezett cookie-kat küldhet eszközére. Ez segít megérteni a felhasználó viselkedését, és megjegyezni a velük kapcsolatos dolgokat, például azt, hogy mit tettek a kosárba, a bejelentkezési adatokat vagy a nyelvi beállításokat.
Sokakat irritálnak és idegesítenek a cookie-k, de az igazság az, hogy mindenki értékeli a jó webhelyélményt. Azonban mindig átláthatónak kell lennie, világos lehetőségeket kell biztosítania, és lehetővé kell tennie a felhasználók számára, hogy kezeljék cookie-beállításaikat, mivel egyes felhasználók aggódhatnak magánéletük és személyes adataik felhasználása miatt.
Dióhéjban, a cookie-k mind a felhasználók, mind a webhelyek számára előnyösek. Javíthatják a felhasználó böngészési élményét, és egyúttal segítik a felhasználói viselkedés nyomon követését, ami később marketing és üzleti stratégiákat is megalapozhat.
Különböző típusú sütik
Különféle típusú cookie-k léteznek a webhelyen a szolgáltatás céljától és az adatvédelem szintjétől függően. Íme néhány a leggyakoribb típusok közül:
- Az ilyen típusú sütiket közvetlenül a felhasználó által meglátogatott webhely állítja be. Lehetővé teszik analitikai adatok, például oldalmegtekintések és átkattintási arányok gyűjtését, és emlékeznek a nyelvi preferenciákra.
- Ezeket a felhasználók által közvetlenül nem látogatott domainek hozzák létre. Például azok a hirdetők, akik termékeiket vagy szolgáltatásaikat a megfelelő közönséghez szeretnék irányítani, hasznosnak találhatják őket, mivel segíthetnek nekik információkat gyűjteni a felhasználó böngészési viselkedéséről, például arról, hogy mely webhelyeket és termékeket néznek meg gyakran.
- Ideiglenes cookie-knak is nevezik, a munkamenet-cookie-k segítenek nyomon követni a felhasználó viselkedését egy adott munkamenetben. A munkamenet befejeztével és a webböngésző bezárásával a cookie-k azonnal törlődnek.
- Ezeket „állandó sütiknek” is nevezik, mivel akkor is működnek, ha a felhasználó bezárta a böngészőt. Állandó cookie-k segítségével megjegyezheti a felhasználó bejelentkezési adatait, így nem kell minden alkalommal bejelentkeznie, amikor meglátogatja webhelyét.
- Az ilyen típusú cookie-k csak HTTP vagy HTTPS protokollon keresztül érhetők el, ami nagyobb biztonságot nyújt a webhelyek közötti parancsfájl-támadásokkal szemben.
5 ok, amiért hasznosak a cookie-k az Ön webhelyén
Annak ellenére, hogy a cookie-k az adatvédelmi aggályok miatt negatív figyelmet kaptak, hihetetlenül hasznosak lehetnek a webhelytulajdonosok számára. Ennek ellenére nézzünk meg öt okot, amelyek miatt a cookie-k hasznosak webhelye teljesítménye szempontjából.
Személyre szabott felhasználói élmény
A személyre szabás egy gyakran használt stratégia a marketingesek körében, mivel lehetővé teszi számukra, hogy üzeneteiket és ajánlataikat az ügyfelek preferenciái alapján alakítsák ki. A sütik segítenek abban, hogy információkat tároljon a felhasználó preferenciáiról és a webhelyén végzett korábbi tevékenységeiről.
Ezzel marketingkampányokat és webhelytartalmakat hozhat létre, amelyek relevánsak a felhasználók számára. Tegyük fel, hogy valaki felkeresi webhelyét, és átböngészi a női farmerek rovatát, de nem vásárolt. Amikor legközelebb meglátogatják webhelyét, ezzel a személyre szabott üzenettel köszöntheti őket:
Az ilyen típusú üzenetek érdeklődést váltanak ki a felhasználókban, és lehetőséget adnak számukra, hogy mélyebb szinten kapcsolódjanak a márkához. Ezenkívül cookie-kat használhat a személyre szabás javítására, mivel megjegyzi a felhasználó nyelvi beállításait és tartózkodási helyét.
A felhasználói viselkedés nyomon követése
A személyre szabás mellett a cookie-k segítségével nyomon követhető a felhasználó viselkedése. Ez magában foglalja a bizonyos termékekkel, szolgáltatásokkal vagy platformokkal végzett interakciók során végzett tevékenységeiket, például a webhelyen vagy alkalmazásban eltöltött időt, a keresési előzményeket, a vásárlásokat stb.
A felhasználók viselkedésének nyomon követése segít jobban megérteni érdekeiket és igényeiket, így folyamatosan fejlesztheti a termékeket és szolgáltatásokat, ésszerűsítheti a felhasználói élményt, és elősegítheti az üzleti növekedést.
Zökkenőmentes bevásárlókosár élmény
A felhasználó adatainak tárolása bevásárlókocsi sokkal fontosabb, mint gondolnád. Például, amikor egy felhasználó navigál az Ön webhelyén, és néhány terméket a bevásárlókosarába tesz, egy cookie segítségével megjegyezheti, hogy mit adott hozzá. Így még ha a felhasználó rövidesen elhagyja is a webhelyet, a bevásárlókosár tételei nem vesznek el.
Az e-kereskedelmi webhelyek általában a munkamenet-sütiket és a perzisztens cookie-kat is kombinálják annak érdekében, hogy kényelmesebbé tegyék az online vásárlást és zökkenőmentesen működjenek a bevásárlókosárban.
Hatékony reklámozás
A sütik az egyik módja annak, hogy a marketingesek olyan hirdetéseket hozzanak létre, amelyek vonzóak a célközönségük számára. Képzeld, te is meg tudod csinálni!
Ha szorosan követi a felhasználók által megtekintett webhelyeket és termékeket, létrehozhat célzott hirdetéseket érdekeik szempontjából releváns. Nem csak ez, hanem a cookie-k segíthetnek korlátozni, hogy a felhasználó hányszor látjon egy adott hirdetést, valamint nyomon követheti vásárlásait, hogy ellenőrizhesse a kampány sikerességét, és szükség esetén optimalizálhassa azt.
Felhasználói hitelesítés
Még webhelytulajdonosként is ismeri azt a küzdelmet, amikor egy webhely elérésekor ismételten meg kell adnia a bejelentkezési adatokat. Ekkor kerülnek a képbe a sütik, amelyek lehetővé teszik, hogy több webhelyen is bejelentkezve maradjon anélkül, hogy újra meg kellene adnia bejelentkezési adatait.
Amikor egy felhasználó bejelentkezik a webhelyére, egy speciális azonosítóval rendelkező cookie jön létre. Így minden alkalommal, amikor visszatérnek, a böngészőjük visszaküldi a cookie-t a szervernek, és azonnal tudja, hogy ők az. Tehát alapvetően a cookie-k segítenek a webhelynek megjegyezni a felhasználókat, és tárolni a bejelentkezési adataikat.
Cookie-szabályzat és GDPR
Ha egy webhely cookie-kon keresztül személyes adatokat gyűjt a felhasználóról, például nevet vagy e-mail címet, akkor ezekre a személyes adatokra a GDPR szabályozás vonatkozik. A GDPR értelmében minden cookie-t használó webhelynek egyértelmű tájékoztatást kell adnia azokról a felhasználók számára.
A webhelyen rendelkeznie kell a cookie szabályzat amely egyértelműen elmagyarázza, milyen sütiket használ, milyen adatokat gyűjt és miért, mennyi ideig maradnak a cookie-k az eszközön, és hogyan dolgozzák fel és védik a felhasználó adatait.
A legfontosabb, hogy egy webhely csak olyan személyes adatokat gyűjtsön a felhasználóktól, akikhez kifejezetten hozzájárultak. Ezenkívül minden webhelynek meg kell felelnie a következőknek GDPR cookie-k követelményei:
- Mielőtt a webhelyek cookie-kat használhatnának, meg kell szerezniük a felhasználó engedélyét
- A felhasználóknak rendelkezniük kell a testreszabási lehetőséggel, vagyis meg kell tudniuk választani, hogy mely sütiket engedélyezik és melyeket nem.
- A felhasználó hozzájárulását önként kell megadni
- A felhasználók számára lehetővé kell tenni, hogy könnyen visszavonhassák a hozzájárulásukat
- A webhelyeknek nyilvántartást kell vezetniük a cookie-k használatához adott felhasználói hozzájárulásról
- A webhelyeknek legalább évente egyszer meg kell újítaniuk a felhasználó hozzájárulását
A weboldal cookie-k legjobb gyakorlatai
Annak biztosítása érdekében, hogy a felhasználók webhelye átlátható legyen, és tiszteletben tartsa személyes adataikat, követnie kell a cookie-használati gyakorlatot. Ezek azokra a módszerekre és irányelvekre vonatkoznak, amelyeket webhelye követ a cookie-k használata során. Az alábbiakban felsorolunk néhány legjobb webhely süti-gyakorlatot.
- Mindig biztosítani kell egyértelmű tájékoztatás arról, hogyan és milyen sütiket használnak, valamint mi a céljuk.
- A cookie-kat csak a szükséges információk, például a felhasználói hitelesítés vagy a nyelvi preferenciák emlékezése céljából használja, és semmilyen körülmények között ne használja őket rosszindulatú műveletekre.
- Weboldal tulajdonosként mindig be kell szereznie önként adott beleegyezés mielőtt cookie-kat helyez el a felhasználó eszközén.
- Fontos, hogy a felhasználók könnyen kezelhessék cookie-beállításaikat, valamint visszavonják hozzájárulásukat, ha meggondolják magukat.
- Ne felejtse el rendszeresen felülvizsgálni és frissíteni webhelye cookie-szabályzatát.
A fent felsorolt cookie-használati gyakorlatok követésével Ön megfelel a jogi követelményeknek, védi a felhasználók adatait, és bizalmat épít a felhasználókkal.
Fedezze fel a cookie-k előnyeit webhelye számára
Nem minden webhely használ cookie-kat, de azok, amelyek igen, nagyobb valószínűséggel kiemelkedni a versenytársak közül. Segítenek értékes betekintést nyerni az ügyfelek preferenciáiba, személyre szabják a felhasználói élményt, valamint segítenek nyomon követni és elemezni a marketingkampányokat.
Noha a cookie-k használatának vannak negatív oldalai az adatvédelem szempontjából, a webhely teljesítményére és az üzleti növekedésre gyakorolt előnyei tagadhatatlanok. Összességében elmondható, hogy a sütik nagyszerű módja a marketingjáték frissítésének, de alaposan meg kell fontolnia és ki kell egyensúlyoznia a használatukat.
Szerző bio
Makedonka Micajkova szabadúszó tartalomíró és fordító, aki mindig kreativitást és eredetiséget visz az asztalra. Mivel többnyelvű, és professzionális angol, német és spanyol nyelvtudással rendelkezik, mondanom sem kell, hogy a nyelvek a legnagyobb szenvedélye az életében. Kommunikátorként is jártas, három év értékesítési képviselői tapasztalatának köszönhetően. Megtalálhatja őt Linkedin.
