8 típusú B2B e-mail kampány a következő marketingszakaszhoz

Őrültnek kell lenned ahhoz, hogy elképzelj egy online marketingkampányt e-mail nélkül, mint fő eszközöd. Miért? Mert az e-mail marketing learatja a legjobb ROI és konverziós arány. A megfelelő e-mail marketing eszközöket és technikákat használja B2B e-mail kampányaihoz?

A SuperOffice nemrégiben készült tanulmánya azt állítja, hogy a B2B cégek mindössze 87%-a használ e-mail marketinget, és csak 31%-uk érzi úgy, hogy az e-mail marketing jelentősen befolyásolhatja a bevételt. Az e-mail marketing valójában a B2B cégek sikerének feltáratlan színtere lehet. A Data and Marketing Association szerint az e-mail marketing ROI-ja 51 dollár minden elköltött 1 dollár után.

Nézzük meg az e-mail marketingkampányok különböző típusait, amelyek növelik a nyereséget és erősítik a kapcsolatot a B2B közönséggel.

A legjobb B2B e-mail kampánypéldák

1. Bejelentési e-mailek

Tájékoztassa az ügyfelet minden, az Ön részéről érkező hírértékű információról. Vállalatában a közelmúltban történt fejlemények könnyen kiegészíthetik a bejelentés tartalmát.

  • Új termék bevezetését tervezi vagy dobta piacra?
  • Új árkategóriával állt elő?
  • Most tett közzé egy igazán jó bejegyzést, amely érdekelheti ügyfelét?
  • Változott néhány változtatást a webhelyén?
  • Elismerést vagy díjat kapott?
  • Van egy lebilincselő audiovizuális anyaga, amely betekintést nyújt az Ön üzleti működésébe és folyamatába?

Érted a sodródást. Tájékoztassa az előfizetőket az üzletüket érintő fejlesztésekről.

Forrás

2. Nyomon követési e-mailek

Ez a fajta b2b e-mail kampány arra szolgál, hogy nyomon kövesse az ügyfelek webhelyén végzett tevékenységét vagy az Ön üzenetére adott válaszát.

  • Rendelés állapota: Miután az ügyfél leadta a rendelést, e-mailben közölje ugyanezt visszaigazolás vagy újbóli visszaigazolás formájában. Információkat adhat meg a megrendelés állapotáról, a nyomkövetési rendszerről, a várható dátumról, a panaszok orvoslásáról stb. Hasonlóképpen frissítheti a megrendelés érkezését és a kézbesítést. Amellett, hogy egyszerűen frissíti a rendelés állapotát, folytassa és biztosítson kedvezményes kuponokat/kaparós sorsjegyeket stb.
  • Regisztráció nyomon követése: Tegyük fel, hogy ha egy potenciális ügyfél feliratkozik hírlevelére/frissítéseire, akkor e-mailben szeretné visszaigazolni a tevékenységét. Mondjon köszönetet, majd kezdje el a releváns tartalmak listáját. Ha az ügyfél köszönetéről beszélünk, az e-mail típust kizárólag az Ön általi elégedettség kiárasztására szánjuk, semmi másra.
  • Köszönöm email: Egy híres író azt mondta egyszer: „A néma hála senkinek nem sok”.
Olvasni:  4 fajta marketing e-mail kisvállalkozások számára

…biztosan megváltoztathatja vállalkozását. És miért tétovázna, amikor a „Köszönöm” e-mailek ilyen egyszerűen elkészíthetők? Ez egy olyan e-mail kampánytípus, amelyen nem kell sokat töprengenie. Automatikus „köszönöm” válaszok küldése az ügyfelek/felhasználók pozitív intézkedéseire. Linkeket is csatolhat hasznos forrásokhoz és tartalmakhoz blogjaiban vagy oldalaiban, amelyeket a megtett intézkedés típusa szerint válogatnak össze. Ha értékeled ügyfeleidet, éreztesd vele, hogy megbecsülnek.

  • Üdvözlő e-mailek: Ez az üdvözlőszőnyeg e-mailes verziója. Az üdvözlő e-mail a kezdeti lépés egy nagyszerű kapcsolat kialakításához ügyfelével. Néhány pont, amit emlékezni kell:
  1. Természetesen a „köszönő” megjegyzéssel kell együtt járnia
  2. Említsen meg vagy adjon meg linkeket vállalkozásáról/webhelyéről
  3. Adj meg kommunikációs csatornákat, amelyeken keresztül elérhetik Önt. Ezenkívül használjon válaszadásra alkalmas feladói címet
  4. Az automatikus feladók nagyszerűek. Ennek ellenére a személyre szabás a legjobb
  5. Vessen egy pillantást arra, hogy mit tartogat számukra
  6. Kérdezze meg a preferenciájukat, értékelni fogják – az időt, a gyakoriságot, az e-mailek tartalmának típusát és így tovább. Adjon meg egy gyors optimalizálási lehetőséget
  7. Ne felejtsd el a CTA-kat
  8. Adjon lehetőséget az új előfizetőknek, hogy bármikor leiratkozhassanak. Ez talán károsnak hangzik, de valójában nem az

Az üdvözlő e-mailek megnyitási aránya magas, ezért ne hagyja ki őket.

Forrás

  • Emlékeztetők: Elfelejtetted a kosaradat? Ezek az e-mailek kizárólagos célja, hogy az elfelejtett vagy elhagyott bevásárlókocsikra emlékeztessék a vásárlókat. Ha úgy gondolja, hogy a kosár elhagyása nem igényel külön e-mail kampányt, gondolja át újra. Az online bevásárlókocsikról szóló értekezés meglehetősen gyakori.
  1. Az emlékeztető e-maileknek elég erős CTA-kkal kell rendelkezniük ahhoz, hogy visszakerüljenek a kosarukba.
  2. Az ilyen e-mailekbe kerülő tartalomnak meg kell erősítenie, hogy az ügyfélnek miért van szüksége a kosárban lévő tételekre.
  3. Ez egy jó hely arra is, hogy tájékoztassa őket a kosárban lévő termékek áreséséről. Minél több ilyen információt ad meg, annál jobb.
  4. Hírek kedvezményekről, kuponokról és bármi másról.
Olvasni:  Miért az Angularjs a legjobb választás a következő projektjéhez?

Regisztrált valaki egy tanfolyamra, de nem kattintott a tartalomhoz vezető e-mail linkre? Vesd ki a hálót, biztosítsd a potenciális ügyfeleket. Küldhetsz e-maileket valahova a következő vonalakon: – Hé, látom, hogy még nem lépett be az XYZ kurzusba. Hajrá, vegye igénybe az ingyenes foglalkozásokat, amíg tart!

  • Aktiváló e-mailek: Egy regisztrált felhasználó még nem aktiválta a fiókját? Az aktiváló e-mail emlékeztetőként vagy meggyőzésként is működhet.
  1. Adjon meg megfelelő, könnyen érthető utasításokat a fiók/profil/előfizetések aktiválásához.
  2. Emlékeztesd őket, hogy miért éri meg az aktiválás az idejüket.
  • Visszajelzést kérő e-mailek: Használjon e-maileket, hogy visszajelzést kérjen az ügyfelektől, miután igénybe vették az Ön szolgáltatását vagy felkeresték az oldalt. A visszajelzési űrlapok legyenek rövidek és egyszerűek.

3. Események és webináriumok e-mailes kampányai

Az események és a webináriumok nagyszerű módja annak, hogy hatékony kommunikációs csatornákat nyisson meg az ügyfelekkel. Ilyen esetekben lehetővé válik a párbeszéd és az ötletelés. Használja az e-mail marketing erejét az elkötelezettség és a részvétel fokozására. Esemény közeleg? Tájékoztassa ügyfeleit és potenciális ügyfeleit az eseményről e-mailes bejelentési kampánya részeként.

Esemény előtt: Használjon e-mail marketinget meghívók küldésére, amelyekben minden szükséges információt megad a webinárium vagy esemény körül. Említse meg a „mikor és hol” szót. Kivel léphetnek kapcsolatba a rendezvényen? Adja meg röviden azt is, hogy a webinárium mire fog összpontosítani, azaz a téma egyszerű megemlítésén túl.

Oszd meg a találkozó linkjét vagy egy űrlapot a regisztrációhoz. Mint mindig, tegye vonzóvá a meghívót. Optimalizálja a tárgysort és a cselekvésre ösztönzést.

Esemény után: Ossz meg részleteket és ismereteket a megtartott eseményből/webináriumokból. Ezt kifejezetten azoknak kell megcéloznia, akik lemaradtak az eseményről. Adjon egy rövid pillantást a webináriumon történtekre.

4. Válogatott tartalom

Mutassa be az ügyfelet a legjobb tartalomból, amely hozzáadott értéket jelent a vállalkozása számára. Amikor válogatott e-maileket küld, két nagyszerű dolgot tesz önmagának és az ügyfeleknek:

  1. A cikkek/bejegyzések beérkező levelei között válogatva javítja a tartalom láthatóságát. A legtöbb ügyfél nem fogja szorgalmasan böngészni webhelyén, hogy milyen nagyszerű tartalmat tartogat számukra. Tehát e-mailben listák és összefoglalók formájában mondja el nekik.
  2. Az ügyfeleknek tetszeni fog, hogy közvetlenül a beérkező leveleikben kapnak lehetőségeket. És ha a tartalmat jól összeválogatták (hatékony személyre szabással), akkor még meg is köszönik.
Olvasni:  Felfüggesztett Pinterest fiók? Fellebbezés, és visszaszerezze pinjeit

Jól kifizetődő (kapcsolatépítés szempontjából), ha időnként nagy értékű tartalmat osztunk meg, profitalapú promóciótól mentesen. A listán szereplő vállalkozások és személyek biztosan értékelni fogják.

Hírlevelek

A válogatott tartalom lehet hírlevél formájában. Ez egy nagyszerű e-mail kampánytípus, amelyen keresztül elmondhatja a márkatörténetét. Mondja el márkájának célját, értékét és tapasztalatait, hogy érzelmi kapcsolatot alakítson ki az előfizetőkkel.

5. Fehér könyvek

A B2B marketinghez gyakran szükséges mélyreható anyagokat biztosítani azokról a témákról, amelyekre az ügyfelek általában odafigyelnek. Így az Ön tartalma, bár hosszadalmas és sok információval tele van, valószínűleg jól fogadják az ügyfelek. Ossza meg a jól kutatott fehér könyv tartalmára mutató hivatkozásokat:

  • Iparági betekintések és elemzések
  • Mélyreható útmutatók és oktatóanyagok
  • Kihívások és megoldások egy adott üzleti területen
  • Releváns közönség felmérések

6. Esettanulmányok

Az esettanulmány tökéletes módja annak, hogy bemutassa a potenciális ügyfeleknek, milyen jó szolgáltatást nyújt. Ez az állításod bizonyítéka. Az esettanulmányok részletesen bemutatják, hogy más ügyfelek hogyan profitálnak az Ön vállalkozásából. Az esettanulmány e-maileknek tartalmazniuk kell:

  • Hogyan skálázta az ügyfél bevételnövekedését abban az esetben
  • Ügyfélmegtartási/elköteleződési arányok és
  • Hogyan változtatta az eladási adataikat x-ről y-ra
  • Ossza meg az ügyfelek történeteit és beszámolóit
  • Esettanulmányainak relevánsnak kell lenniük a potenciális ügyfél iparágára vonatkozóan

7. Ajándékok

Ezek azok az e-mailek, amelyek célja az időérzékeny ajánlatok terjesztése. Senki sem utálja az ingyenes ajándékokat, oké? Valószínűleg tudja, hogy a B2C közönsége szereti a promóciós kódokat és minden mást. Ugyanez a helyzet a B2B-ben. Tehát bármikor és bárhol, ahol ingyenes szeletet tud kiadni szolgáltatásából, tegye meg:

  • Termékei/szolgáltatásai ingyenes próbaverziói
  • A tanfolyam/oktatóprogramok bemutató ülései
  • Használja a szűkösség vagy az „időkorlát” trükköt
Olvasni:  A B2B és B2C marketing különbségek megértése [+Examples]

8. Újbóli eljegyzési e-mail

A listán szereplő előfizetők egy része inaktívvá válik a marketingútja bizonyos pontjain – a leiratkozás, a spam listázás vagy az elköteleződés különféle okok miatt egyszerűen meghiúsul. Ez különösen akkor fordul elő, ha a tartalom már nem rezonál az inaktív listával. Az újraelköteleződési e-mailek célja, hogy helyreállítsák a kapcsolatot Ön és ügyfelei között.

  • Mutassa be cége relevanciáját az iparágban
  • Vezesse be újra a márkáját; emelje ki a fejlődést, amelyen keresztülment
  • Állítsa újra az egyedi értékesítési pontokat
  • Mondja el az ügyfélnek, hogy szolgáltatása milyen előnyökkel jár az üzletében, nyújtson barátságos kezet

Az inaktív előfizetők újraaktiválása általában nem túl gyakran történik. Az ilyen típusú kampányokat a legjobb évente egyszer vagy kétszer megtenni.

A B2B e-mail marketing különféle típusait gyakran együtt futtatják a legjobb marketingeredmény elérése érdekében. Fontos azonosítani az ügyfél B2B igényeit, és ennek megfelelően mélyrehatóan magas értéket biztosítani.

GYIK

1. Hogyan kell helyesen csinálni a B2B e-mail marketinget?

Az ideális módszer az ügyfélprofil meghatározása és a célközönség megértése. Az is fontos, hogy:
a. Tegye személyre B2B e-mail marketing kampányát
b. Csoportosítsa fel a listát, és tartalmazzon egy hatékony cselekvésre ösztönzést.
c. Rendkívül hatékony, releváns és a fő fájdalompontokat és kihívásokat érintő tartalommal rendelkezzen.

2. Milyen típusai vannak a B2B e-mail marketing kampányoknak?

Néhány fajta B2B e-mail kampányötletek amelyeket már használnod kell:
a. Üdvözlő e-mail
b. Promóciós kampány
c. Szezonális kampány
d. Vásárlás utáni nyomon követés
e. Hírlevél
f. Kosárelhagyási kampány

3. Mik azok e-mail marketing kampányötletek?

Néhány B2B e-mail kampányötlet a következő promócióhoz:
a. Személyre szabás
b. Videó tartalom
c. Gif-ek
d. Koncentráljon a kosár elhagyására
e. Társadalmi bizonyíték
f. Szokások kialakítása
g. Bemutatkozó programok

4. Hatékony-e az e-mail marketing a B2B számára?

Az e-mail marketing az ügyfélkapcsolatok kiépítéséről és ápolásáról szól, és a B2B marketing egyik legköltséghatékonyabb módszereként is említik. A Message Systems tanulmánya azt állítja, hogy a marketingesek 63%-a már most úgy érzi, hogy az e-mail biztosítja a legjobb megtérülést.

Új publikációk:

Ajánlott