A Chromebookok nagyszerű hordozható eszközök, de ha a WiFi folyamatosan megszakad, az élmény meglehetősen szánalmas lehet – kedvesen szólva –, mert vitathatatlanul az egyetlen dolog, amiben a Chromebookok kiválóak, az az internetböngészés.
Itt megbeszéltük, hogy Chromebookja miért szakad le folyamatosan a Wi-Fi-ről, és mit tehet a probléma lehető leggyorsabb megoldása érdekében anélkül, hogy szervizhez kellene fordulnia.
A probléma nem feltétlenül a Chromebookban van, mivel több kütyünél is beszámoltak gyakori WiFi-lekapcsolási problémákról, köztük a Windows, Mac, Android és iOS rendszert futtatókról.
Ha a probléma nem a Chromebook szoftverében vagy beállításaiban van, akkor az útválasztót vagy annak beállításait lehet okolni.
Nézze meg még: Feltörhetik a WiFi-t? Rossz ötlet a WiFi jelszavak megosztása?
Mielőtt elkezdené, először határozza meg, hogy a probléma a WiFi-vel vagy a Chromebook-mal van-e. Ez egyszerű. Próbálja meg csatlakoztatni Chromebookját egy másik hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a leválasztási probléma továbbra is fennáll-e.
Ha a Chromebook jól működik más hálózatokon, akkor a probléma az útválasztóval vagy az internetszolgáltatóval van. ha nem, akkor a probléma megoldásához át kell mennie néhány hibaelhárításon a Chromebook beállításainál. Ne aggódj; alább ismertettük az összes lehetséges javítást.
Használhatja továbbá a Chrome csatlakozási diagnosztika A Google eszköze a WiFi leválasztási problémák okának meghatározásához.
Íme 13 módszer, amellyel kijavíthatja, hogy a Chromebook folyamatosan lekapcsolja a WiFi-problémát.
Legyen a WiFi hálózat a preferált
Ha a megszakítási probléma az Ön otthonában történik, javasoljuk, hogy ezt a WiFi-hálózatot állítsa be a preferált. Ez a beállítás biztosítja, hogy a Chromebook csak a kiválasztott Wi-Fi-hez csatlakozzon, amikor az hatótávolságon belül van.
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy a Chromebookon előnyben részesítse a WiFi-hálózatot.
Ez különösen akkor hasznos, ha otthon több Wi-Fi-kapcsolata van, amelyek mindegyike a Chromebookhoz csatlakozik, vagy ha nemrégiben csatlakozott egy szomszéd hálózatához, és az eszköz továbbra is megpróbál visszacsatlakozni hozzá, annak ellenére, hogy a hálózat rossz, mivel távolabb van. tőled.
1. lépés: Nyissa meg a Chromebook beállításait a kezdőképernyő vagy az alkalmazásmenü értesítési menüjével.
2. lépés: Ezután kattintson a gombra WiFi alatt Hálózat.
3. lépés: Kattintson arra a hálózatra, amelyet előnyben részesített WiFi-kapcsolatként szeretne beállítani.
4. lépés: Kattintson a mellette lévő váltógombra Inkább ezt a hálózatot hogy ez legyen Chromebookja előnyben részesített csatlakozási pontja, amikor hatótávolságon belül van.
Ha még nem tette meg, engedélyezze a Automatikus csatlakozás ehhez a hálózathoz lehetőséget, hogy a Chromebook automatikusan csatlakozzon a kiválasztott WiFi-hálózathoz, amikor hatótávolságon belül van.
Válassza ki a megfelelő router frekvenciát
Ha az útválasztó két frekvenciát támogat – a 2,4 GHz-et és az 5 GHz-et –, győződjön meg róla, hogy a megfelelőhöz csatlakozik.
Míg az 5 GHz-es frekvencia lényegesen jobb sebességet biztosít, mint a 2,4 GHz, hiányzik a hatótávolság. Ha túl távol állítja be az útválasztót, vagy ha akadályok vannak az útválasztó és az eszköz között, a hálózat foltossá válhat.
Tehát, ha távol van az útválasztótól, mindig javasolt a 2,4 GHz-es sáv használata, hogy a Chromebook ne szakadjon le a WiFi-ről.
Ellenőrizze a routert
A probléma megoldásához a következő dolgokat is ellenőrizheti az útválasztóban.
- A router kora: A régi útválasztók gyakran okozhatnak kompatibilitási problémákat a Chromebookokhoz való csatlakozás során, mivel az utóbbiak folyamatosan frissítik a hálózati protokoll megvalósítását. Tehát, ha az útválasztó régi, és egy ideje nem kapott firmware-frissítést, valószínűleg ez okozza a problémákat az elavult protokollok miatt.
- Titkosítás: Győződjön meg arról, hogy a titkosítás WPA2-PSK AES-szel vagy legalább WPA/WPA2-re van állítva. Csak a WPA kiválasztása nem biztonságos. Most tiltsa le a TKIP-t, a WPS-t, a WMM-et és a QoS-t.
- Interferencia: Ellenőrizze a Bluetooth által okozott interferenciát. Kapcsolja ki a Bluetooth-t a Chromebookon, és próbáljon meg újra csatlakozni. Ha igen, módosítsa a WiFi csatornát. Alternatív megoldásként más WiFi hálózatok interferenciája is okozhatja a problémát. Használjon WiFi-elemző eszközt a probléma okának megállapításához.
Indítsa újra az útválasztót és a Chromebookot
Kapcsolja ki az útválasztót öt percre a gyorsítótár kiürítéséhez, és hajtsa végre a kemény újraindítást a gomb megnyomásával és nyomva tartásával. Frissítési kulcs és Bekapcsológomb.
A kemény újraindítás törli a Chromebook gyorsítótárát és RAM-ját.
Ezután először kapcsolja be a routert, hagyja, hogy kapcsolatot létesítsen. Ezután kapcsolja be a Chromebookot, és csatlakozzon az útválasztóhoz.
Ha ez nem oldja meg, a Chromebook továbbra is megszakad a Wi-Fi-problémával, kövesse az alábbi útmutatót.
Alapszoftver frissítés
Ahogy fentebb említettük, a régi hálózati protokollokat alkalmazó útválasztók gyakran okozhatnak leválasztási hibákat, miközben frissített és biztonságosabb protokollokkal rendelkező eszközökhöz csatlakoznak.
A hiba elkerülése érdekében nyissa meg az útválasztó beállításait a Chrome böngészőn keresztül, és frissítse a firmware-t. Ha az útválasztó a firmware-frissítés után továbbra is megszakad, kövesse az alábbi útmutatókat, de előfordulhat, hogy előbb-utóbb ki kell cserélnie az útválasztót.
Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat
A rosszul konfigurált tűzfal gyakran problémákat okozhat a WiFi-kapcsolatokkal kapcsolatban. Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat, és ellenőrizze, hogy ez segít-e a probléma megoldásában. Kapcsolja be újra, és ha nem, folytassa a következő útmutatóval.
Módosítsa a névszervereket
A névszervereket módosíthatja az internetszolgáltató által megadott alapértelmezett beállításokról a Google névszervereire (8.8.8.8 vagy 8.8.4.4), vagy egyéni névszerverre.
A névszerver megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket.
1. lépés: Nyissa meg a Chromebook beállításait a kezdőképernyő vagy az alkalmazásmenü értesítési menüjével.
2. lépés: Ezután kattintson a gombra WiFi alatt Hálózat.
3. lépés: Kattintson a csatlakoztatott WiFi hálózatra.
4. lépés: Kattintson Hálózat majd görgessen le, és válassza ki Google névszerverek és adja meg őket.
A Chromebook folyamatosan leválasztja a WiFi-kapcsolatot, és újra kell oldani.
Kerülje a rejtett SSID használatát
A rejtett SSID-k nem igazán járulnak hozzá a Wi-Fi-hálózatok biztonságának javításához, és egyes Chromebook-modellek problémákba ütközhetnek a rejtett SSID-kkel való kapcsolódás során. Ezért ajánlott letiltani a rejtett SSID-ket.
Frissítse a Chrome OS-t
Ha be tud jelentkezni, de a Chromebook időnként összeomlik, gyorsan ellenőrizze a Chrome OS frissítéseit, és telepítse, ha elérhető, az alábbi két lépést követve.
1. lépés: Nyissa meg a Chromebook beállításait a kezdőképernyő vagy az alkalmazásmenü értesítési menüjével.
2. lépés: Válassza ki A Chrome OS-ről a képernyő bal alsó sarkában, és kattintson a gombra Frissítések keresése gomb. Ha új operációs rendszer-frissítés érkezik, a Chromebook automatikusan megkezdi a letöltést.
Jelentkezzen be vendég felhasználóként
Az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákon kívül a hibásan működő alkalmazások azt is okozhatják, hogy a Chromebook folyamatosan lekapcsolja a WiFi-t.
Ha ez a helyzet, megpróbálhat bejelentkezni vendég felhasználóként, vagy új felhasználóként bejelentkezni az eszközre. Ez lehetővé teszi, hogy további alkalmazások nélkül is megtapasztalja a WiFi kapcsolatot. Ha a WiFi jól működik, valószínűleg egy alkalmazás okozza a WiFi kapcsolat megszakadását.
Távolítsa el az alkalmazásokat
A Chromebookok több ezer Android-alkalmazást futtathatnak natív módon, amelyek letölthetők a beépített Play Áruházból. Egy vagy több alkalmazással kapcsolatos probléma akadályozhatja az eszköz teljesítményét, és a „Chromebook folyamatosan lekapcsol a WiFi-ről” problémát okozhat.
Távolítson el minden nem kívánt vagy ritkán használt alkalmazást az eszközről. Alternatív megoldásként eltávolíthat minden alkalmazást, amelyet letöltött a Play Áruházból, és később újra letöltheti őket.
Az alkalmazásokat közvetlenül az alkalmazásmenüből vagy a Play Áruházból eltávolíthatja.
Gyári beállítások visszaállítása/Powerwash a Chromebookján
Ha eddig semmi más nem működött (az alkalmazások eltávolításán kívül – lásd az alábbi útmutatót), akkor végső megoldásként a Powerwash funkciót is elvégezheti a Chromebookon. Ne feledje, hogy ezzel eltávolítja a Chromebookhoz csatlakoztatott összes felhasználói fiókot, és újra be kell állítania. A powerwash azonban nagy valószínűséggel megold minden olyan szoftverproblémát, amely a „Chromebook folyamatosan lekapcsol a WiFi-ről” problémát okoz.
1. lépés: Nyissa meg a Chromebook beállításait a kezdőképernyő vagy az alkalmazásmenü értesítési menüjével.
2. lépés: Válassza ki Fejlettamely a lehetőségek alsó részén, balra található.
3. lépés: Kattintson Megközelíthetőségmajd a Visszaállítás melletti gombot Powerwash választási lehetőség.
Jelentse a hibát a Chrome csapatának
2020-ban a ChromeOS-felhasználók széles körben jelentettek Wi-Fi leválasztási problémákat. Míg a Chrome csapata kijavította ezt a hibát egy frissítésben, bejelentheti a ALT + SHIFT + I billentyűparancsot, ha még mindig előtte áll.
Azt is ellenőrizheti, hogy van-e hasonló hibajelentési jegy a Chromium naplójában itt.
