A Surface Pen a Microsoft Surface eszközök népszerű tartozéka, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy rajzoljanak, jegyzeteket készítsenek, és interakciót tudjanak folytatni eszközeikkel. Előfordulhat azonban, hogy a Surface Pen nem működik, ami a munka megzavarásához vezethet. Ha ezt a problémát tapasztalja, ne aggódjon, mert van néhány dolog, amellyel megpróbálhatja kijavítani a problémát.
Ebben a cikkben bemutatjuk a leggyakoribb okokat és a nem működő Surface Pen probléma megoldására szolgáló javításokat.
A Surface toll nem működik: Lehetséges okok
Számos gyakori oka lehet annak, hogy a Surface toll nem működik megfelelően. Itt van néhány közülük:
Akkumulátorproblémák a Surface tollal
Ha a Surface Pen eleme alacsony, előfordulhat, hogy nem működik megfelelően. Továbbá, ha egy ideje nem töltötte fel a Surface Pent, akkor valószínű, hogy az akkumulátor lemerült.
Egyes esetekben az akkumulátorok megsérülnek a felhasználók helytelen kezelése miatt. Ha az általunk említett problémák bármelyike felmerül, akkor a Surface Pen nem működik.
Kompatibilitási problémák
Nem minden Surface toll kompatibilis a Surface eszközökkel. Ellenőrizheti a A Microsoft oldalon itt ellenőrizheti Surface Pen kompatibilitását.
Elavult illesztőprogramok
Ha a Surface toll illesztőprogramjai elavultak vagy hiányoznak, előfordulhat, hogy a toll nem működik megfelelően. Illesztőprogramok szükségesek ahhoz, hogy minden hardver optimálisan működjön a szoftverrel, és az illesztőprogram-fájlok sérülése az eszköz működésének leállását okozhatja.
Csatlakozási problémák
A Surface toll használatához csatlakoztatnia kell a Surface eszközhöz. Ha problémák vannak a csatlakozással, akkor nem tudja megfelelően használni a Surface Pent.
Hardver problémák
Problémák lehetnek a Surface tollal vagy a Surface eszközzel. Ha a két hardver bármelyike megsérül, az befolyásolja a párosítást, és végül a Surface Pen nem fog működni.
Kalibrációs problémák
Ha a Surface toll nincs megfelelően kalibrálva, előfordulhat, hogy nem működik megfelelően. Ha szükséges, kalibrálnia kell a Surface tollat.
Tollheggyel kapcsolatos problémák
Ha a Surface toll hegye elhasználódott vagy sérült, jelentős késést észlel az eszköz használata során. Ha ez a helyzet, akkor mielőbb cserélje ki a toll hegyét.
A Surface Pen nem működik: Lehetséges javítások
Most pedig nézzük meg a Surface Pen nem működő problémájának lehetséges javításait. A legtöbb javítás egyszerű, és kevesebb mint egy percet vesz igénybe.
Indítsa újra a Surface eszközt és a tollat
Az újraindítás legyen az első lehetőség. Sok felhasználónál működött szerte a világon, és jól bevált gyakorlat. Az eszköz újraindításakor törli a RAM-ot, és újraindítja a rendszert. Ez azt jelenti, hogy a problémákat okozó összes sérült gyorsítótár-fájl eltűnt, és folytathatja a munkát.
Ha a Surface eszköz újraindítása nem működik, folytassa a következő lépésekkel.
Ellenőrizze az akkumulátort
A Surface tollak AAAA elemekkel működnek, és a következő lépésekkel ellenőrizheti a Surface Pen elem töltöttségi szintjét:
Ellenőrizze az elem töltöttségi szintjét magán a tollan
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Surface Pen radír gombját körülbelül öt-tíz másodpercig.
- Keresse a LED-lámpákat a Surface Pen-en. Ha a LED pirosan villog, az azt jelenti, hogy az akkumulátor lemerült.
Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét a Beállítások alkalmazásban
Windows 10 rendszerben a Surface Pen akkumulátor töltöttségi szintjét úgy is ellenőrizheti, hogy csatlakoztatja a Surface eszközhöz. Nyissa meg a Windows beállításait, majd lépjen a következőre Eszközök majd keresse meg a Surface Pent a Egér, billentyűzet és toll választási lehetőség.
Ha Ön Windows 11-felhasználó, lépjen a következő helyre: Beállítások > Bluetooth és eszközök majd keresse meg a Surface Pent.
Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét a Surface alkalmazáson keresztül
A Surface toll akkumulátorát a Surface alkalmazáson keresztül is ellenőrizheti. Nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a Toll részt az akkumulátor megtekintéséhez.
Ellenőrizze a Bluetooth kapcsolatot
A Surface Pen Bluetooth-on keresztül csatlakozik Surface-eszközéhez. Ha a Bluetooth nem működik megfelelően hardver- vagy szoftverproblémák miatt, akkor a Surface Pen sem fog működni.
Ennek megoldásához lépjen a következőre: Beállítások > Eszközök > Bluetooth és egyéb eszközök. Győződjön meg arról, hogy a Surface Pen csatlakoztatva van. Ha nem, válassza le, majd csatlakoztassa újra, és ellenőrizze, hogy ezúttal működik-e.
Frissítések telepítése
Ha hosszú ideje nem frissítette Surface eszközét vagy a Surface Pen firmware-ét, ellenőrizze és frissítse azokat, hogy kijavítsa a Surface Pen nem működő problémáját.
A frissítések kereséséhez lépjen a következő helyre: Beállítások > Windows Update majd nyomja meg a gombot letöltés és telepítés gomb.
Tekintse meg ezt a Microsoft-cikket frissítse a Surface Pen firmware-jét.
Módosítsa a Surface toll beállításait
Néha előfordul, hogy manuálisan hibás beállításokat választott ki a Surface Penen, ami miatt előfordulhat, hogy nem működik. A Surface toll beállításait a t címsor segítségével érheti elo Beállítások > Eszközök > Toll és Windows Ink.
Ha már itt van, állítsa be a toll nyomásérzékenységét, a gombfunkciókat és egyéb beállításokat a Surface Pen nem működő problémájának megoldásához.
Hardverproblémák hibaelhárítása
Hajtson végre egy hardverdiagnosztikai tesztet a Surface Pen eszköz hardverproblémáinak megoldásához. A Windows 10 felhasználóknak el kell menniük Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás > Hardver és eszközök hardverellenőrzés futtatásához.
Windows 11 esetén lépjen a következőre: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Diagnosztika és visszajelzés > Diagnosztikai adatok megtekintése.
A Surface Pen kalibrációs problémáinak elhárítása
Amint azt korábban említettük, a Surface Pent megfelelően kalibrálni kell ahhoz, hogy megfelelően működjön, és problémák merülhetnek fel, ha nincs megfelelően kalibrálva.
Nyomja meg a Start gombot, és keresse meg a Kalibrálás elemet. Kattintson Beállít majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Telepítse újra az illesztőprogramokat
Ha a fenti megoldások egyike sem működik, előfordulhat, hogy újra kell telepítenie a Surface Pen 2 illesztőprogramjait. Eszközkezelő > Surface Pen. Kattintson rá jobb gombbal, majd válassza ki Eltávolítás. Ezt követően indítsa újra az eszközt, és az illesztőprogramok automatikusan frissülnek.
