Honnan tudja, hogy az e-mailjei jól teljesítenek-e? Ismerje meg, hogyan javíthatja az e-mail CTR-t ezekkel az e-mail marketing tippekkel.
E-mailek milliárdjait küldik el másodpercenként. Bármikor találhat spameket és promóciós hírleveleket, amelyek elárasztják postaládáját. Vállalkozásként azonban Önnek is el kell küldenie ezeket az e-maileket. Miért? Mert még egy olyan világban is, ahol van közösségi média, az e-mail marketing továbbra is az egyik leghatékonyabb marketing módszer.
Minden e-mail marketingre elköltött rúpiáért négyet kaphat cserébe. Ahhoz azonban, hogy a potenciális ügyfeleket aktív ügyfelekké alakítsa, meg kell nyitnia az e-mailjeit, és kapcsolatba kell lépnie velük. Az átkattintási arány (CTR) azon emberek százalékos arányát jelenti, akik az e-mailben található linkre kattintanak.
Hogyan biztosíthatja, hogy a felhasználók megnyitják e-mailjeit, és ne vakon töröljék azokat? Ezt úgy teheti meg, hogy megtanulja, hogyan javíthatja az e-mail CTR-t. Ez a blog egy gyors útmutató az e-mailek optimalizálásához a legjobb CTR elérése érdekében. Először beszéljünk az átkattintási arányról.
Mi az átkattintási arány?
A jó átkattintási arány elengedhetetlen egy e-mail kampányhoz. Ez azonban attól is függ, hogy mennyire volt konkrét a kampány célközönségének meghatározása. Például, ha csak hűséges, aktív ügyfeleket céloz meg, akik gyakran vásárolnak Öntől, és átkattintanak a hírleveleire, de ezeknek az e-maileknek a konverziós aránya egyszámjegyű, akkor át kell gondolnia stratégiáját.
Tehát ez elvezet minket a lényeghez: hogyan lehet javítani az e-mail CTR-en? Vágjunk bele a hajszába, és adjuk a legjobb tippeket az e-mailek optimalizálásához a jobb CTR érdekében.
12 tipp az e-mailek CTR-jének javításához
Az alábbiakban néhány hasznos tippet adunk a CTR javításához.
1. 24 órán belül küldjön e-mailt az új kapcsolatoknak
Minden alkalommal, amikor új érdeklődőt szereznek, ideális esetben meg kell szólítani őket, és üdvözölni őket a fedélzeten. Így proaktív és vendégszerető márkának tűnhet. Rendelkezhet szabványosított belépési sablonnal a munkához.
2. Győződjön meg arról, hogy a részvételi folyamat megfelel a GDPR előírásainak
Az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR) 2018 májusában kötelezték minden Európát megcélzó vállalkozásra. Azonban még ezen a földrajzi terepen kívül is meg kell felelnie a GDPR előírásainak. Ez általában célzott leadeket eredményez, akik hajlandóak hallani Önről.
Például biztosítja, hogy a felhasználók szívesen iratkoznak fel hírlevelekre, ahelyett, hogy felajánlanának egy már bejelölt négyzetet, amely automatikusan elküldésre kerülhet, ami spamhez vezet.
3. Hozzon létre egy fülbemászó e-mail előnézetet
Ügyfelei sok e-mailt kapnak a versenytársaktól is. Talán ezért érdemelnek különleges bánásmódot. Az előnézeti szöveg kíváncsiságot ébreszt olvasójában, amitől szívesen olvasnak tovább. Vagy egyenesen a lényegre térhet, és elmondhatja nekik, mire számíthatnak belül.
Ennek másik módja a személyre szabás. A „Kedves vásárló” helyett válassza a „Szia,
4. Írjon világos és meggyőző tárgysort
A jó tárgysor az, amely sürgősséget kelt, kíváncsivá teszi az olvasót, és bizonyos érzelmeket ébreszt benne. Képzeld el, hogy fényvédőt árulsz. Melyik e-mailt fogod valószínűleg megnyitni?
Tárgysor 1: Vásároljon fényvédő krémet
2. tárgysor: Kisütött a nap; ilyenek a legjobb fényvédők is!
Nincsenek rossz válaszok, de a második tárgysor jobban teljesít. Tisztában vagyunk azonban azzal, hogy egyes iparágak esetében a szórakozás nem biztos, hogy megragadja az olvasók szemét. Például a pénzügyekkel vagy autókkal kapcsolatos e-mailek inkább komolyak. Azonban ilyenkor is fontos a figyelem felkeltése, de nem kell clickbait-y-nek lennie.
Vegyük például ezt a két tárgysort.
1. tárgysor: Egészségbiztosítás, amely valóban törődik
2. tárgysor: Egészségbiztosítás az Ön és családja számára Rs. 100/-
Ebben az esetben a második tárgysor jobban teljesít, mivel ez ad motivációt az olvasónak a kattintásra.
5. Legyen tömör az e-mailje
Egy kulcsfontosságú e-mail-írási tipp, hogy legyen rövid és kedves. Senkinek nincs ideje hosszúra nyúlt e-maileket olvasni. Az e-maileket mostantól mobileszközökön is olvashatják; ezért fontos, hogy rövidek, egyszerűek és lényegre törőek legyenek.
Ideális esetben egy e-mailnek kevesebb, mint három tekercsben kell kifejeznie a lényeget, és 150-300 szó is elég nagyvonalú. Dolgoznod kell azon is, hogy a szöveg és a kép hogyan illeszkedik egymáshoz. Egyik sem versenyezhet a figyelemért; ehelyett kiegészíteniük kell egymást. Amikor megtanulja, hogyan javíthatja az e-mail CTR-t, az e-mailek tervezésére is összpontosítania kell.
6. Adjon alt címkéket a képekhez
Gyakran előfordulhat, hogy a felhasználó nem tud képeket betölteni az e-mailbe. Ez nem feltétlenül a feladó hibája; azonban nem számítva a lemaradást az. Annak érdekében, hogy a felhasználó ne hagyja fel az e-mailt, használjon alt címkéket minden képhez. Miért? Az alt tag segít az olvasóknak és a keresőmotoroknak megérteni, miről szól a kép. Különösen hasznosak a látássérült olvasók számára.
7. Használjon erőteljes cselekvésre ösztönzést
Minden e-mailnek van célja. Lehet, hogy arra kéri nézőjét, hogy vásároljon több terméket, vagy egy visszajelzési űrlap kitöltésére van szüksége. Lehet, hogy egyszerűen csak bejelentkezik, és szívesen meghallgatná, hogyan teljesítenek. Megállapítottuk tehát, hogy a célok eltérőek, de ennek ellenére ezek vezérlik az e-mail kampányait. A cselekvésre ösztönző (CTA) gomb segít megerősíteni a célt azáltal, hogy cselekvésre ösztönzi a felhasználót. De ne essünk túlzásokba több CTA-val, különben a fogyasztó túlságosan leterhelt lenne ahhoz, hogy egyetlen CTA-t válasszon.
8. Kerülje a háttérképeket
A háttérképek tömegesebbé teszik az e-maileket, és nehezebben tölthetők be. Ha az e-mailek tervezéséről van szó, a legjobb, ha minimalistanak kell lenni, mert ellenkező esetben ez elvonhatja a fő üzenetet.
9. Engedélyezze a közösségi megosztást
Ha növelni szeretné e-mailjei átkattintási arányát, ki kell találnia egy módot arra, hogy a felhasználók megosszák e-mailje tartalmát a közösségi médiában. Használhatja például a Click to Tweet nevű ingyenes linkgenerátort. Lehetővé teszi a címzettek számára, hogy tweetet küldjenek az e-mail hírleveléről. Megkönnyíti a folyamatot, ha ad nekik egy már kitöltött Tweet-dobozt, ahol csak a „Küldés” gombot kell megnyomniuk.
10. Tartsa tisztán az e-mail listát
A követelmények idővel változnak. Egy alvó ügyfél készen állhat az aktívvá válásra; egy aktív ügyfél egy évig passzívvá válhat. Lehet, hogy valaki, aki sampont vásárolt, már nem akar vásárolni Öntől, de a kondicionáló részlegben továbbra is vásárolhat ugyanabból a termékből.
Mindazonáltal folyamatosan szűrnie kell az e-mail listát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kampányai, különösen e-mailjei nyerik az üzletet. Kategorizálja őket újra, és kezdje el címkézni őket; minél szűkebb a listája, annál jobbak lesznek az eredmények. Emellett kihívást is jelenthet, de jobb korán megtenni, mint későn.
Ha egy ügyfél nem reagál, és nem régóta vásárol, akkor érdemes feltenni egy hideglistára, és kevésbé agresszívnak kell küldenie az e-maileket. Ezekhez a címzettekhez külön-külön is kidolgozhat újbóli elköteleződési stratégiát.
11. Tekintse meg és tesztelje e-mailjeit, mielőtt elküldi őket
Mielőtt megnyomná a „Küldés” gombot, kulcsfontosságú az e-mailek optimalizálása a különböző képernyőkre. A tesztelés azonban túlmutat az e-mailek tervezésén. Gondoskodnia kell arról is, hogy a tartalom feltűnő legyen olvasói körében. Emiatt elengedhetetlen, hogy tesztelje e-mailjeit, mielőtt elküldi őket. Elvégezheti az A/B tesztelést, ahol az A csoport egy sablont, a B csoport pedig egy másik sablont küld. Ezenkívül a címzett helyébe kell lépnie, és fel kell tennie magának a kérdést, hogy mekkora valószínűséggel válaszolna erre az e-mailre.
12. Kövesse nyomon az egyes e-mailek teljesítményét
Bár a megfigyelés és nyomon követés bonyolultnak tűnhet, nem az. Használhat olyan eszközöket, mint a Google Analytics és a Mailchimp az e-mailes marketingkampányok tökéletesítéséhez. Számokat adnak meg arról, hogy hányszor nyitották meg az e-mailjeit, mikor hagyták abba az olvasást, mennyi időt töltöttek melyik résznél, az átkattintások számát, a használt gombok számát, a megnyitási arányt, a lemorzsolódási arányt stb. több.
Kulcs elvitelek
- Az e-mail marketing az egyik legolcsóbb módja vállalkozása reklámozásának.
- Először is világos és tömör másolatra van szüksége, amely nem akad el túl sok tervezési fronton. Legyen egyszerű, rövid és édes.
- Optimalizálja képeit és tartalmát az összes képernyőre.
- Ossza szét a potenciális ügyfeleket különböző csoportokba, és célozza meg az egyes csoportokat különböző e-mailekkel.
- Annak ellenőrzéséhez, hogy e-mailjei meghozzák-e a kívánt hatást, folyamatosan figyelnie kell kampányát.
Reméljük, hogy ez a rövid olvasmány az e-mail CTR javításáról segít feltölteni e-mail marketingkampányát. Nem számít, melyik taktikát választja, a kulcs az, hogy következetes maradjon ahhoz, hogy erőfeszítései meghozzák gyümölcsüket.
GYIK
1. Hogyan különíthetem el a levelezőlistámat?
A címkéket különböző kritériumok alapján kell elkészítenie, például aktív ügyfelek, az elmúlt 30 nap óta alvó felhasználók, az előző 60 nap óta alvó felhasználók, 90 nap óta inaktívak stb. Egy másik kritérium az lenne, hogy címkézze fel őket az értékesítési ciklusuk szerint, vagy mennyi ideig vannak Önnél. A kritériumok vállalkozásonként eltérőek lehetnek. Ha azonban eldöntötte a címkéket, a következő lépés az lenne, hogy csoportokba rendezze őket, és az egyes csoportokat eltérő módon célozza meg.
2. Hány CTA-t kell belefoglalnom egy e-mailbe?
Erre nincs mindenkire érvényes válasz. Egy e-mailben azonban összesen két CTA szerepelhet. Bármi több, és az olvasó összezavarodhat.
3. Hány képet csatolhatok egy e-mailhez?
Ez az e-mail jellegétől függ. Ha Ön egy erősen esztétikus márka, megértjük, hogy sok képet kell használnia. Ilyen esetekben végezzen megfelelő A/B tesztet a kiküldés előtt. Ezenkívül át kell méreteznie a képeket. Más esetekben minimálisra kell csökkentenie a képeket. Nem számít a szám, győződjön meg arról, hogy az összes használt kép jó minőségű.
4. Milyen hosszú legyen egy e-mail?
A levél szavak száma és hossza nincs kőbe vésve, de általában egy e-mailt három görgetésen belül le kell fedni egy átlagos mobilképernyőn, ami 150-300 szót tesz lehetővé. Több szó csak untatja az olvasót; azonban olyan esetekben, amikor éves értekezletről szóló jelentésről vagy hatalmas eseményekről van szó, amelyek mélyreható információkat igényelnek, előfordulhat, hogy több szöveget kell megadnia.
