Az Alexa az Amazon felhőalapú hangszolgáltatása. Számos feladat elvégzésére képes, mint például a hangos interakció, a lejátszás, az internet feltérképezése és a felhasználó számára releváns információk nyújtása, valamint az okoseszközök vezérlése.
Azonban, mint minden eszköz, az Alexa sem mentes a hibáktól. Az emberek arról számoltak be, hogy a 701-es hibát látták Alexa-eszközeiken.
Ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan javíthatja ki a 701-es hibakódot az Alexán.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az internetkapcsolat ellenőrzésével kell kezdenie. Érdeklődjön internetszolgáltatójánál, vagy bármely harmadik fél webhelyén ellenőrizze internetsebességét.
Ha hálózatkimaradás van a környéken, a legjobb megoldás az, ha kivárja, majd újra megpróbálja használni az Alexát.
Ellenőrizze a WiFi routert
Ha az internet működik, és az Alexa még mindig nem működik, akkor az útválasztóra kell fordítania a figyelmét. Ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e rögzítve, és hogy az útválasztó jó állapotban van-e.
Megpróbálhatja újra bekapcsolni az útválasztót, ha úgy érzi, hogy az útválasztó nem működik megfelelően. Csak húzza ki az útválasztót a fő áramforrásból, és várjon néhány percet, mielőtt újra csatlakoztatja. Ezután indítsa el az útválasztót, és várja meg, amíg stabilizálódik. Most már jól kell működnie, és Alexának is.
Ezenkívül feltétlenül frissítse a firmware-t.
A probléma magával az Alexával
Ezután összpontosítsa figyelmét az Alexa eszközre. Ha az internet és az útválasztó megfelelően működik, akkor nagy a valószínűsége, hogy az Alexa eszköz nem működik.
Próbálja meg csatlakoztatni egy másik hálózathoz, és ha nem csatlakozik, akkor ideje lecserélni az Alexát, vagy elküldeni a javítóműhelybe. Először megpróbálhatja visszaállítani az Alexa alapértelmezett gyári beállításait. A folyamat során azonban minden adata és konfigurációja elvész.
Győződjön meg arról is, hogy az útválasztó és az Alexa egymás hatótávolságán belül van. Ha túl távol tartja őket, csatlakozási problémák léphetnek fel.
Ellenőrizze a firmware-frissítéseket
A cégek rendszeres frissítéseket adnak ki az eszközökhöz. Ezek a frissítések általában kijavítják a hibákat és kijavítják a biztonsági réseket. Tehát, ha az Alexa eszköze egy ideje nem frissült, először keresse meg a frissítéseket.
Hálózati túlterhelés
Néha sok eszköz csatlakozik a hálózathoz. Ez bizonyos eszközök meghibásodását okozhatja, különösen, ha a többi eszköz nagy adatforgalmat igénylő alkalmazásokat használ, például streamelést vagy játékokat. Tehát csökkentse a hálózati túlterhelést, majd próbálja meg újra csatlakoztatni az Alexát.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Ha minden más nem sikerül, akkor ideje felvenni a kapcsolatot Az Amazon ügyfélszolgálata további segítségért.
Reméljük, hogy a lépések követésével sikeresen kijavítja a 701-es Alexa hibát. További ilyen javításokat és oktatóanyagokat talál webhelyünkön.
