Ha piros lámpát vesz észre az Eerón, akkor probléma van az internetkapcsolattal. A halál Eero vörös lámpájaként is ismert, ez az eszköz jelzése, hogy itt az ideje, hogy cselekedjen és helyreállítsa az internetet.
Ebben a cikkben hat lépést említettünk, amelyeket megtehet a piros lámpával kapcsolatos probléma megoldására.
A meglazult vagy sérült kábelek gyakran okozzák a routerek internetes problémáit. Ezért a hibaelhárítást a kábelek ellenőrzésével kell kezdenie, és meg kell győződnie arról, hogy a kábelek nem sérültek, és biztonságosan csatlakoztatva vannak-e a portokhoz.
Eközben ellenőrizze, hogy nem sérült-e a hálózati csatlakozó, és ha úgy érzi, cserélje ki. Ezenkívül időnként tisztítsa meg a portokat sűrített levegővel, hogy eltávolítsa a szennyeződéseket és egyéb anyagokat, amelyek általában eltömítik a portokat és akadályozzák az internetet.
A bekapcsolási ciklus egy olyan folyamat, amelynek során kikapcsolja, majd újra bekapcsolja az eszközt. Kapcsolja ki az Eero eszközt, majd húzza ki a hálózati aljzatból. Várjon néhány percet, majd dugja vissza a készüléket a konnektorba.
Várja meg, amíg az eszköz elindul, és befejezi. Ha minden rendben van, akkor piros helyett fehér fényt fog látni.
Néha az eszköz elhelyezkedése olyan, hogy jelveszteséget okoz. Ez általában akkor történik, amikor az eszköz közelebb van a talajhoz. Tehát helyezze a készüléket kemény felületre legalább 3-4 láb magasságban.
Győződjön meg arról, hogy nincs más készülék, például mikrohullámú sütő a készülék körül, mert azok interferenciát okozhatnak a jelekben.
Íme a hálózat újraindításának lépései:
- Kapcsolja be az Eero készüléket.
- Húzza ki a modemet és az útválasztót a fő aljzatból, és várjon egy percet, mielőtt újracsatlakoztassa őket.
- Ezután várja meg, amíg mindkét eszköz elindul és stabilizálódik.
Megpróbálhatja eltávolítani, majd újra hozzáadni a problémás eszközt az Eero alkalmazás segítségével. Csak kövesse a lépéseket:
- Nyissa meg az Eero alkalmazást, és érintse meg az eltávolítani kívánt eszközt.
- Koppintson a Lépés > Eero „az eszköz neve” eltávolítása.
- Most érintse meg Eltávolítás a hálózatból a képernyő alján.
Az eszköz újbóli hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg az Eero alkalmazást, majd érintse meg a gombot kék plusz ikonra a képernyő jobb felső sarkában.
- Menj Eero-eszközök hozzáadása vagy cseréje > Eero-eszköz hozzáadása.
- Kövesse az alkalmazás utasításait az eszköz hozzáadásához.
Az internetkimaradásokkal kapcsolatos információkért forduljon internetszolgáltatójához (ISP). Megpróbálhatja ellenőrizni az internetes szolgáltatásokat harmadik fél webhelyeinek, például a Downdetector használatával is.
Ha nincs internetkimaradás, és a fenti lépések mindegyikét követte, de továbbra sem tudja megoldani a piros lámpa problémáját, akkor utolsó lépésként hívja Eero támogatás.
