Marketing kommunikáció, más néven marcom, az az eszköz (üzenet, média, képek, videók, fájlok), amellyel a marketingesek kommunikálnak a célközönségükkel. Különféle formákat foglal magában, mint például a hagyományos reklám, a direkt marketing, a közösségi marketing és a szponzorálás. Ha ugyanazt a tartalmat használja az üzenet eljuttatására, azt integrált marketingkommunikációnak nevezzük.
A marketingkommunikáció mögött meghúzódó koncepció arra összpontosít, hogy egy vállalkozás hogyan tud a legjobban kommunikálni a piaccal.
Szinte minden vállalkozás marketingstratégiát alkalmaz a bevétel növelésére összpontosítva, legyen szó élelmiszeripari vállalatról, amely különféle élelmiszereket értékesít, vagy esszészolgáltatás amely esszéötleteket kínál különféle témákban.
A kommunikáció jelentősége a marketingben
A marketing mindig is a kommunikációról szólt. Legyen szó arról, hogy a közönség tudomást szerez az áruiról vagy szolgáltatásairól, vagy bejelenti új kiadását, vagy kedvezményeket és utalványokat.
A technológia és a média növekedésével a marketing különféle kommunikációs formákat fogadott el. Mostantól közösségi médiát, webhelyeket és egyéb platformokat és eszközöket használ a közönségével való kommunikációhoz.
Ezzel mindig az elsődleges célt, azaz a kommunikációt szolgálta!
A közösségi média, weboldalak, brosúrák és más modern és hagyományos marketingtechnikák használata többféle ötletet és stratégiát valósít meg az üzlet népszerűsítésében és a közönség megismertetésében.
Nem hazugság lenne megemlíteni, hogy a kommunikáció és a marketing kéz a kézben járnak, sőt azt is mondhatjuk, hogy a marketing kommunikáció nélkül nem megy.
A stratégiai marketingtervtől az ötletek előkészítésén át a megvalósításon át a potenciális ügyfelek megszólításáig a kommunikáció elengedhetetlen!
Például, papíríró weboldalak Weboldalakon, közösségi médián és számos más platformon keresztül elősegíti majd, hogy segítsenek a diákoknak a legjobb esszé elkészítésében. E vállalkozások elsődleges közönsége azok a hallgatók, akik esetleg főiskolákra jelentkeznek.
Ez az esszészolgáltatás az integrált marketingkommunikáció révén biztosítja, hogy a legtöbbet hozzák ki belőle.
Marketingkommunikációs folyamat (7 részletes lépés)
Tehát hogyan valósítják meg a vállalkozások integrált marketingkommunikációs stratégiát?
Lehetséges, hogy tisztázni kell a marketingkommunikációs folyamatot és a promóciós mixet! Mindkettő ugyanaz. Néha marketingkommunikációs mixnek is nevezik.
Ez egy sor összehangolt cselekvés és tevékenység, amelyet sok vállalkozás használ üzenetének célközönségéhez való eljuttatására.
A marketingkommunikációs folyamat célja, hogy elérje a potenciális közönséget, és tájékoztassa őket szolgáltatásaikról és termékeikről.
Ez a folyamat különféle marketingkommunikációs csatornákat és eszközöket használ.
Van egy részletes lépés arról, hogyan csinálják! Nézzünk meg minden lépést részletesen!
1. lépés: A célközönség meghatározása
Az első lépés a termék megvásárlására alkalmas vásárlók azonosításával kezdődik. Ez az egyik legkritikusabb lépés annak meghatározásában, hogy a vállalkozás hol költi el marketingkommunikációs erőfeszítéseit.
Gondoskodni kell arról, hogy a közönség meghatározott legyen, és legyen egy világos cél, amit el kell érni.
Például, ha játékkal kapcsolatos vállalkozásról van szó, a fő közönség a gyerekek lehetnek, míg az ékszerek esetében a nőket részesítik előnyben.
A közönség meghatározásának többféle módja van. Sok esetben a vállalkozások felméréseket végeznek, hogy megtalálják a legjobb célközönségüket.
2. lépés: A kommunikációs célok beállítása
Minden marketingkommunikációnak megvannak a maga céljai, amelyeket a vállalkozás által vezetett marketingkampányokon keresztül igyekszik teljesíteni.
Mielőtt elkezdené a stratégiát, felvázolunk egy világos célt, amely meghatározza, hogy a vállalat mit kíván elérni marketingkommunikációs erőfeszítéseivel. A márkaismertség kialakításához kapcsolódik a bevétel növelése vagy a közönség tájékoztatása bizonyos dolgokról?
Mindegyik marketingkampánynak megvan a maga célja, amely meghatározott.
3. lépés: Üzenetfejlesztés
Most, hogy a célközönség meghatározott és a cél kitűzve, a marketingkommunikáció erőfeszítéseket tesz az igényeknek és igényeknek megfelelő üzenetek létrehozására.
Ebben a lépésben a csapat meggyőző üzenetet dolgoz ki, amely rezonál a meghatározott közönséggel.
A kitűzött céltól függően az üzenetnek meg kell felelnie a közönség igényeinek és preferenciáinak, és egyedi pontokat kell bemutatnia, amelyek értéket teremtenek.
4. lépés: Kommunikációs csatorna kiválasztása
Vannak különféle kommunikációs formák elérhető csatornák az üzenetek kézbesítéséhez. Ez lehet reklám, PR, közösségi média, e-mail marketing, direkt marketing vagy több.
A kommunikációs csatorna kiválasztása a közönség típusától függően változik.
Például, ha egy tinitermékről van szó, akkor az Instagramon a közösségi média promóciója lehet a leghatékonyabb! Míg a SaaS termékek esetében az e-mail marketing hatékonyabb.
A kommunikációs csatorna kiválasztásához a vállalkozás megvizsgálja a célközönséget és a marketingcélt.
5. lépés: Az üzenet kézbesítése
Most, hogy minden megtörtént, a közönség kiválasztásától kezdve a lenyűgöző tartalom elkészítésén át a legjobb csatorna kiválasztásáig, itt az ideje, hogy átadjuk ezeket a hatékony üzeneteket.
A folyamat az integrált marketingkommunikáció megvalósításával kezdődik a kiválasztott csatornákon.
Ez lehet közösségi média, helyi hirdetés, webhely blogbejegyzése vagy televíziós és rádiós hirdetés, ahol Ön továbbítja üzenetét.
6. lépés: Visszajelzés kérése és az értékelés elvégzése
Most, hogy elküldte az üzenetet, ideje ellenőrizni, hogyan áll a marketingkommunikációja! Hatásos? Sikerült elérni a kitűzött célokat? Mennyire segíti a marketingkommunikáció a kitűzött céljait?
A kommunikációs erőfeszítések fokozása érdekében fontos visszajelzéseket gyűjteni és értékeléseket végezni.
Ehhez elemezheti a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k), és mérheti, hogy az üzenet milyen hatást gyakorolt a közönségre.
A marketingkommunikáció lezárása
A kommunikáció az üzleti élet elengedhetetlen része. Bizonyított eredményeket értek el a vállalkozás sikerének meghatározásában, és a lehető legjobb rezonanciában a potenciális közönség körében.
A fenti lépések megfelelő végrehajtásával biztosíthatja, hogy vállalkozása jól teljesítsen.
Ebben a cikkben megismerkedtünk a marketingkommunikációval, annak fontosságával és egy részletes marketingkommunikációs folyamattal, ahol hat részletes lépést tárgyaltunk.
Vállalkozásától és marketingigényétől függően ezek a lépések túlléphetők vagy minimálisra csökkenthetők.
Azonban meg kell értenie a kifejezést és azt, hogy hogyan alkalmazza azt a vállalatában.
A hatékony marketingkommunikáció számos előnnyel jár, a hitel- és bizalomépítéstől a bevétel növelésén át egészen a közönség előtti névalapításig.
Üzenet létrehozásával kiemelheti magát a többi meglévő piaci vállalkozás közül. Reméljük, hogy ez a cikk hasznos volt az Ön számára!
Bevezette-e a marketingkommunikációt a vállalkozásában? Milyen lépésekkel jár? Tudasd velünk!
Lisa szeret segíteni másoknak az online boldogulásban a közösségi médián, a blogíráson és a keresőoptimalizáláson keresztül. Mit ér a tudás, ha nem tudod megosztani másokkal?
Több mint 30 éves tapasztalattal rendelkezik marketing/reklám területén, 11 éves tapasztalattal a tartalommarketing, a közösségi média, a blogolás és a SEO területén.
Megvásárolhatod őt E-könyv a Twitterről az Amazonon.
Lisa Sicard legújabb bejegyzései (az összes megtekintése)
